Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:
1. Заполнить соответствующее заявление:
Заявление на возврат товара надлежащего качества
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества, на который НЕ установлен гарантийный срок
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества, на который установлен гарантийный срок.
В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание, что денежные средства за товар, а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки, могут быть возвращены одним из трех указанных в заявлении способов независимо от того, каким способом был оплачен Ваш заказ.
Укажите в заявлении способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты.
По Вашему желанию, возврат может быть выполнен на Ваш персональный пользовательский счет. Этими средствами Вы сможете воспользоваться для оплаты последующих заказов нашем интернет-магазине.
Приложить товарный или кассовый чек. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине. Также при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара, приложить копию).
2. Вы можете обратиться с перечисленными документами и товаром по указанным адресам:
Возврат товара надлежащего качества:
105264, Москва, 9-я Парковая ул., д. 39, офис 203
Возврат товара ненадлежащего качества:
121353, Москва, Сколковское шоссе, д. 31, стр. 1
